Благотворительность и профессиональное выгорание

 Благотворительность и профессиональное выгорание

 Сегодня мир является многозадачным. Люди разных профессий сталкиваются с эмоциональным выгоранием – опасным явлением, способным навредить здоровью человека. Наибольшему риску попасть в ряды тех, кто «выгорел» на работе, подвержены учителя, врачи, а также сотрудники благотворительной сферы. Эксперты сходятся во мнении, что предупредить это состояние проще, чем справиться с его последствиями.

 Профессиональное выгорание: что это такое

 Согласно терминологии ВОЗ, под эмоциональным выгоранием принято понимать синдром, который возникает у человека в случае, если он постоянно испытывает стресс на работе. Заподозрить явление можно по определенным признакам. Их всего три:

• человек чувствует истощение на физическом или мотивационном уровне;
• при выполнении своих прямых обязанностей сотрудник «отстраняется» психологически и/или ощущает негатив по отношению к тому, что он делает;
• работник замечает, что уровень его работоспособности падает.

 Причины профессионального выгорания

 Психологи выделяют ряд обстоятельств, которые могут способствовать выгоранию сотрудника НКО. Назовем основные обстоятельства из данного списка:

1. Естественная усталость, свойственная всем без исключения людям, если они занимаются чем-то на протяжении долгого времени. Не стоит упрекать себя за это.
2. Профессия благотворителя, которая уже находится в группе риска. Люди, в рабочие обязанности которых входит помощь другим (детям, взрослым, лицам пожилого возраста), подвержены большому эмоциональному напряжению, чем другие.
3. Низкая заработная плата. Не секрет, что размер вознаграждений сотрудников некоммерческого сектора на порядок ниже аналогичных показателей в сфере бизнеса. Требования к стрессоустойчивости таких специалистов – на порядок выше.
4. «Комплекс спасателя», который активно культивируется в российской культурной среде. «Комплекс спасателя» касается человека, который помогает всем и во всем. В результате требования к нему оказываются слишком завышенными.
5. Отсутствие четких правил и инструкций при участии в процессе благотворительности. По этой причине решения принимаются дольше и гораздо труднее.
6. Большое количество бюрократических процедур. Сюда следует отнести составление отчетов, выполнение не всегда корректных требований – все это повышает шансы на эмоциональное выгорание у представителя благотворительного фонда.
7. Отсутствие профессиональной подготовки у работников благотворительных фондов. В результате у персонала могут возникнуть коммуникативные трудности, а также проблемы с планированием собственных ресурсов.
8. Неоднозначное отношение общества к сотрудникам социальной сферы. Часто благотворителям приходится доказывать другим важность того, что они делают.
9. Отсутствие мер профилактики эмоционального выгорания работников. Часто представители НКО не уделяют внимания мерам профилактики, в результате – даже если это явление затрагивает одного сотрудника, под удар попадает весь коллектив.
10. Человек забывает о себе и не знает, как выстраивать границы. Это касается любой сферы деятельности – если трудиться круглые сутки, то вероятность выгорания становится равна 100%, наступает психологическая усталость.

 Признаки профессионального выгорания

 Существует четыре признака эмоционального выгорания в благотворительности.

Признак №1. Работая в сфере благотворительности, вам становится не интересно. Пропадает чувство вовлеченности, удовольствие от работы, которую вы делали раньше.

Признак №2. На второе место можно поставить равнодушие. К примеру, вы, как представитель благотворительной сферы, перестали испытывать сочувствие к людям, которым помогаете, они начали вас раздражать. Это первый сигнал к отдыху.

Признак №3. Изменение вашего отношения к людям, включая злость, ярость, неконтролируемые вспышки гнева и т.д. Если вы стараетесь больше быть наедине, не хотите ни с кем общаться и стремитесь уединиться – пора задуматься об изменениях.

Признак №4. Недомогания в плане физического здоровья можно отнести на последнее место. Сюда следует включить постоянные головные боли, нервное состояние, часто возникающие простудные заболевания, боль в теле, чуткий и плохой сон – эти и другие симптомы являются первым признаком, чтобы обратиться к психологу.

 Почему психика не выдерживает

 Психика человека не сталкивается с нагрузками, потому что не способна выдержать их в таком объеме. Если проще, можно сравнить этот процесс с переломом – кость не может выдержать силы удара, поэтому ломается. Психика, состоящая из цепочки нейронов, способна обеспечить устойчивую реакцию на внешний мир, если в ней нет напряга. При воздействии стресса (отсутствия паузы в работе, общения с близкими и интересными людьми) нейронные цепочки со временем разрушаются.

 Как избежать профессионального выгорания

 На вопрос, как защитить себя от чувства профессионального выгорания, можно ответить коротко: если вы умеете работать – научитесь и отдыхать.

 Многие психологи рекомендуют не пренебрегать своим отпуском, воздержаться от работы 24/7, не отвечать на телефон круглые сутки. Если же обстоятельства вынуждают принимать звонки в таком режиме, необходимо выделять время, когда вы являетесь недоступными для решения рабочих вопросов. По мнению специалистов, такие границы – это соблюдение элементарных правил собственной безопасности.

Обратите внимание! Важно реагировать на проблему сразу – при появлении первых «звоночков». Если начать борьбу с выгоранием в начальной фазе, достаточно взять отпуск на две недели, отключить мобильный, не просматривать рабочую почту.

К сожалению, в России не принято относиться к явлению профессионального выгорания серьезно. Но в последнее время есть тенденции к изменению такого подхода.

 Качества, которые помогают побороть профессиональное выгорание

• наличие физического здоровья, забота о своем организме;
• правильное питание, необходимый организму отдых, сон;
• высокая самооценка, уверенность в своих силах;
• открытость, самостоятельность, целеустремленность;
• формирование оптимистичных установок.

 Многие благотворительные фонды в России внедряют меры профилактики профессионального выгорания у своих работников. Например, не жалеют средств на организацию выездных тимбилдингов – специальных командных тренингов. Результаты оправдывают ожидания: сотрудники получают качественный досуг и разрядку от рутинных будней, а также создают доверительные отношения внутри коллектива.