Как IT-технологии помогают развивать сферу благотворительности

 Как IT-технологии помогают развивать сферу благотворительности

 Участники сферы благотворительности активно обсуждают перспективы внедрения digital-инструментов в сбор, анализ и хранение информации, позволяющей дать объективную оценку результативности программ социального значения. Одни из таких примеров стал семинар «IT-технологии для оценки социальных результатов», на котором рассматривался вопрос о недостатке внимания к автоматизации процессов мониторинга социальной эффективности. Его проведением в ноябре 2020 года занялись представители АНО «Эволюция и филантропия», о чем мы расскажем в данной статье.

 Оценка с помощью цифровых технологий

 Под цифровой трансформацией НКО сегодня подразумевают автоматизацию процессов организационного и практического характера. Применение IT-технологий в контроле, а также оценке социальной эффективности улучшает представление о влиянии некоммерческих организаций на жизнь общества в России. «Цифра» расширяет спектр и повышает скорость принятия управленческих решений. Переход к прогрессивной методике мониторинга не отличается сложностью и не требует неподъемных затрат.

 Microsoft Excel: оценка практических результатов помощи

 Разработчик: Ирина Шелпакова. Сегодня она стоит во главе Центра профилактики социального сиротства при Котовской школе-интернате для детей. Организация курирует «трудные» семьи, чтобы исключить отрыв ребенка от родителей.

Взамен накапливаемой у кураторов бумажной документации с целью создания базы данных команда практикует таблицы Microsoft Excel. Электронная форма облегчает работу над собранной информацией и ускоряет составление отчетов грантодателям.

Преимущества программы

• содержание универсальных критериев, подходящих под семьи;
• упрощенное внесение изменений в базу;
• возможность совместной работы кураторов и благополучателей;
• оперативный просмотр полученных результатов.

На данный момент автоматизированы не все процессы, а сбор данных с последующим внесением в реестр производится вручную.

 Microsoft Access: программа наставничества

 Разработчик: Нина Воронцова, занимающая должность исполнительного директора в молодежной организации «Старшие Братья Старшие Сестры». Команда подбирает наставников для детей, которым для адаптации в обществе нужна помощь.

База данных на основе Microsoft Access содержит индивидуальные данные проблемных детей и опекунов, что позволяет оптимизировать пару «наставник-ребенок».

 Преимущества программы

• мониторинг истории взаимоотношений между детьми и волонтерами;
• автоматическое считывание и сортировка данных, используемых в отчетах;
• беспрерывное наблюдение за изменениями в поведении подопечного.

 Инструмент находится в стадии разработки и пока что не позволяет в полном объеме удовлетворить требования оценки эффективности социальной программы. Применяемая ранее программа G-Suite заменена на Google Workspace, что дает возможность волонтерам самостоятельно заполнять опросники в режиме онлайн. Собранные данные в форме таблиц облегчают получение оптимального результата.

 Закрытая база данных благополучателей

 Разработчик: Татьяна Степанова, руководящая «Смоленским домом для мамы». Цель организации – помощь матерям, которым угрожает потеря ребенка.

Создание закрытого специализированного реестра благополучателей позволило систематизировать информацию о неблагополучных семьях, дети которых могут быть забраны от родителей. На данный момент программа проходит тестирование.

 Преимущества программы

• доступное информационное обеспечение курирующих организаций;
• аналитическая утилита для упорядочивания данных, которая позволяет производить объективную оценку и принимать оптимальные решения;
• анализ собранной информации по определенным периодам;
• конвертация документов в форматы Word и Excel;
• хранение личных данных благополучателей.

 Инструмент предусматривает постоянную связь с объектами. Находящиеся под опекой семьи принимают в заполнении реестра непосредственное участие.

 Googlе Таблицы: временная синхронизация информации

 Разработчик: Ольга Заводилкина – одна из сотрудников благотворительного фонда «Расправь крылья», работающая педагогом-психологом в социальном центре содействия семейному воспитанию «Вера. Надежда. Любовь». Цифровой инструмент позволяет синхронизировать разные данные по времени сбора посредством Googlе Таблиц. С его помощью анализируется уровень приобретения навыков и самостоятельности подопечных ЦССВ с множественными отклонениями в развитии.

 Преимущества программы

• в формировании базы, содержащей информацию о каждом подопечном, принимают участие педагоги, воспитатели и врачи;
• оперативная оценка освоенных воспитанником навыков;
• анализ и сравнение полученных в разные периоды данных;
• адаптация полученных в электронной форме результатов для организаций.

Каждому ребенку присваивается личный файл с исходной информацией, куда впоследствии регулярно вносятся происходящие изменения в развитии. Наблюдаемая динамика дает представление об эффективности деятельности организации.

 1С: контроль деятельности НКО

 Разработчик: Александр Мошкин, руководящий общественной организацией родителей детей-инвалидов «Дорогою добра». После неудачного опыта с учетом социальных услуг НКО посредством таблиц Excel команда занялась поиском более подходящего для работы с большими объемами информации обеспечения. Наиболее подходящим для выполнения поставленных задач во всех смыслах оказался 1С.

 Преимущества программы

• база объединяет данные о благополучателях, родителях и волонтерах;
• автоматическое заполнение полей на основе вносимой информации;
• оперативный доступ к информации о предоставленных детям услугах;
• создание сводной таблицы, включающей все данные;
• индивидуальные отчеты для каждого грантодателя.

 Содержание элементов мониторинга не позволяет дать оценку деятельности НКО в полном объеме. Для анкетирования используются Google-формы. Команда РООРДИ продолжает активную работу по улучшению и модернизации digital-инструмента.

 Подводим итоги

 Со слов модератора семинара, а также исполнительного директора АНО «Эволюция и Филантропия», можно сделать вывод, что без автоматизации и внедрения цифровых технологий учет предоставляемых НКО услуг останется на низком уровне. Для получения желаемого эффекта необходимо масштабировать технологии, модифицировать инструменты визуализации, а также продолжить и разработку программного обеспечения, удовлетворяющего потребности НКО и органов в сфере благотворительности.